Особенности конфликтов в образовательной среде

Конфликт

в

психологии

рассматривается

как

столкновения

противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов

оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликтная ситуация возникает

при наличии противоречивых позиций сторон.

Выделяется особая группа конфликтов – педагогические. Н.В. Самоукина

делит педагогические конфликты на три большие группы:

1.

Мотивационные

конфликты,

возникающие

по

причине

слабой

мотивации учебной деятельности школьников.

2. Конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе.

3. Конфликты взаимодействия учащихся между собой, учителей и

школьников, учителей и администрации.

Школьный конфликт – явление неизбежное и многоплановое. Он может

возникнуть из ничего: из-за малейшего спора, разницы в пристрастиях, одежде,

успехах в учебе. Происходит это прежде всего потому, что детям свойственно

все преувеличивать, упрощать, доказывать «взрослость» и влияние.

Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно

выделить следующие:

• ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения

обучающимся учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;

•

ситуации (конфликты) поведения, поступков, возникающие по поводу

нарушения обучающимся правил поведения, чаще на уроках;

•

ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоциональных

личностных отношений обучающихся, учителей и воспитателей, в сфере их

общения в процессе педагогической деятельности.

Особенности школьных конфликтов, по мнению автора концепции

школьных служб примирения Коновалова А. Ю., состоят в том, что:

• во многих случаях начало школьного конфликта скрыто от взрослых. У

собранных вместе детей и подростков с разным социальным положением и

воспитанием появляется напряжение зачастую помимо их желания. «Последней

каплей»

может

оказаться

совсем

незначительный

факт,

когда

ребенок

«срывается». Именно этот «срыв» большинство взрослых считают началом и

причиной конфликта.

• участники конфликтной ситуации в школе, скорее всего, будут

продолжать встречаться в одном классе или одних помещениях независимо от

их желания. Порой даже взрослому человеку проще сменить работу, чем

школьнику поменять учебное заведение, в котором у него сложились

напряженные отношения. Поэтому для школьников будет важен не только

выход из конкретной ситуации, но и изменение отношения к нему сверстников,

предупреждение повторения подобного в будущем, нормализация отношений;

• некоторые ситуации, кажущиеся взрослым незначительными («сегодня

поссорились

–

завтра

помирятся»),

травмируют

подростков

на

годы.

Существуют

затянувшиеся

многолетние

конфликты

(особенно

между

девочками), причины которых давно уже никто не помнит (часто это сплетни

или обиды, борьба за внимание противоположного пола.)

• взрослые порой забывают о разных статусах «взрослого» и «ребенка».

Уже одно то, что взрослый говорит, когда захочет и что захочет, может

прерывать ребенка по своему усмотрению, сам решает, когда начать и когда

завершить разговор, выше ростом (или сидит, когда ребенок стоит возле него), –

определяет неравные отношения между ними. Взрослый этого не чувствует, но

это ощущают школьники. Дети часто не умеют и не смеют уверенно говорить

со взрослыми (а не «огрызаться в ответ»). Поэтому они привыкают молчать, но

внутренне

не

соглашаться,

изображая

понимание

и

давая

«социально

ожидаемые ответы». К этому добавляется неумение некоторых взрослых понять

состояние ребенка, например, чувство стыда, выражающееся в смехе, который

часто воспринимается взрослыми как неуважение и насмешка над их словами.

В любом образовательном учреждении есть несколько основных субъектов

- участников конфликта, которые имеют различный социальный статус (учитель

- ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте, что порождает

разную степень ответственности за ошибки при их разрешении. Конфликты

могут быть следующих видов: между педагогом и учащимся, между учащимся

и учащимся, между педагогом и родителем учащегося, между личностью и

группой, между двумя «противоборствующими» группами.

Распространенным видом конфликта «Учитель — ученик» является

непонимание между педагогом и обучающимся. Очень часто ученики думают,

что им незаслуженно ставят плохие оценки и мало прилагают стараний для

того, чтобы исправить ситуацию. Не действует ни неприятие учителей, ни

осуждение одноклассников. Иногда ребенок по каким-то причинам настолько

погружается в себя и свой собственный мир, что перестает замечать

происходящие вокруг события. Конфликт от этого только затягивается, что не

способствует его разрешению.

Подобные конфликтные действия в конфликте «Учитель — родитель

ученика» могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем.

Недовольство может быть и обоюдным.

Конфликт «Ученик - ученик» характеризуется формированием стойкого

непринятия одних лиц другими. Враждующие стороны создают друг другу

невыносимые условия существования, участвуют в различных заговорах.

Участниками конфликта являются дети и подростки. Неписаным правилом

таких

конфликтов

становится

их

продолжительность,

агрессивность,

жестокость по отношению к своим оппонентам. Дети не только не пытаются

понять друг друга, но еще и специально усугубляют вражду проявлениями

презрительного отношения, демонстрационного неуважения.

В педагогической конфликтологии уже выявлены основные факторы,

определяющие особенности конфликтов между учениками.

Во-первых, специфика конфликтов между школьниками определяется

возрастной психологией. Возраст учеников оказывает значительное влияние,

как на причины возникновения конфликтов, так и на особенности их развития и

способы завершения. Известно, что на время обучения приходится этап

наиболее интенсивного развития человека.

Во-вторых, особенности конфликтов между обучающимися определяются

характером их деятельности в школе, основным содержанием которой является

учеба. В психологии А.В. Петровским разработана концепция деятельностного

опосредствования межличностных отношений. Он подчеркивает определяющее

влияние содержания, целей и ценностей совместной деятельности на систему

межличностных отношений в группе и коллективе.

На

конфликтность

учеников

заметное

влияние

оказывают

их

индивидуально-психологические особенности, в частности агрессивность.

Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не

только с их участием, но и без них -

между другими членами классного

коллектива.

Конфликт в образовательном учреждении — это кризисное развитие

педагогической

ситуации,

характеризующееся

резким

обострением

межличностных отношений и ростом внутреннего, психического напряжения

участников образовательного процесса.

Его решение требует существенного напряжения интеллектуальных,

эмоциональных, духовных сил воспитателя и воспитанников.

1.

Блага К. Я.

Твой ученик, ты — мой учитель: Пер. с чеш. /К. Блага, М.

Шебек. — М., Просвещение, 1991.

2.

Воронин Г. Л.

Конфликты в школе / Г. Л. Воронин// Социол. Ис-след. —

1994. — 3.

3.

Драгунова Т. В.

Проблема конфликта в подростковом возрасте/Т. В.

Драгунова // Вопр. психологии. — 1972. — 2. —С. 25-39

4.

Кондратьева,

С. В.

Учитель

— ученик/

С.

В. Кондратьева.

—

М.:Педагогика, 1984.

5.

Коновалов А.Ю. Организация школьных служб примерения // Вестник

восстановительной юстиции, № 4, 2002.